深圳12345服務(wù)受理(lǐ)专员

根据深圳12345政務(wù)服務(wù)便民(mín)热線(xiàn)要求及规范，按照知识库内容，為(wèi)市民(mín)提供政策咨询、服務(wù)查询、诉求受理(lǐ)等政務(wù)服務(wù)。

任职要求

1.學(xué)历：大专或以上。

2.年龄：35周岁以下。

3.普通话标准、流利。

4.熟悉電(diàn)脑操作，汉字输入40字/分(fēn)钟以上。

5.工作经验不限，有(yǒu)呼叫中心工作经验者优先考虑。工作态度积极，热情，责任心强、心理(lǐ)承受能(néng)力较强。具备较强的沟通能(néng)力、语言理(lǐ)解能(néng)力，善于总结、发现问题。有(yǒu)良好服務(wù)意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。

6.本岗位欢迎法律、中文(wén)、行政管理(lǐ)相关专业或粤语、英语流利者报名。

2. 试用(yòng)期2个月，员工培训期（一般為(wèi)1个月）会进行考核，考核通过即可(kě)调整為(wèi)正式员工的薪资进行发放。

3.入职即享有(yǒu)五险一金（社保综合一档险，公积金8%）。

4.享受通讯补贴、交通补贴、用(yòng)餐平台餐补、高温补贴（每年5-10月发放）、生日费、节日慰问金和独生子女费等。

5.依法享受加班费、病假、年假、年度體(tǐ)险、团建活动等。

6.在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有(yǒu)干净饮用(yòng)水设备。

7.享有(yǒu)在职培训、个人素质能(néng)力培训等，提供完善的岗位晋升途径。

轮班制：轮班轮休，排班时间8：00-22:30，每个班次8小(xiǎo)时，偶尔会有(yǒu)通宵班（通宵班将发放额外补贴）。

简历投递邮箱：qh@nsjob.net

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