Recruitment position
招聘岗位:乐信客服
要求 :
1.大专或以上學(xué)历(客服经验优先的可(kě)考虑函授學(xué)历,要求已毕业的)
2.電(diàn)子、通信、经济、管理(lǐ)或者其他(tā)专业;
3.普通话标准、口齿清晰、表达及沟通能(néng)力强;
4.電(diàn)脑打字60字/分(fēn)钟;
5.有(yǒu)客服经验者优先,能(néng)熟练处理(lǐ)售前售后工作;
6.脾气好,有(yǒu)耐心,善于跟客户沟通,逻辑清晰;
岗位职责
1.负责平台售前售后客户咨询问题解决;
2.对于用(yòng)户提出疑难问题且坐(zuò)席侧无法解决的,需升级到相关队列;
3.及时处理(lǐ)客户反馈或者投诉问题,能(néng)有(yǒu)效解答(dá)客户问题; 薪酬福利 1、员工福利:五险一金+生日关怀+下午茶+拓展活动等各种福利
员工薪酬:
综合薪资:4.5K-6.5K 工作时间 9:00-21:00(轮班)8小(xiǎo)时制,月休8天排班