Recruitment position
工作职责:
1.主要负责售前售后在線(xiàn),接听,回访工作
2.有(yǒu)效进行用(yòng)户关系维护和发展,提升用(yòng)户满意度和价值
3.对于用(yòng)户提出疑难问题且坐(zuò)席侧无法解决的,需升级到相关队列;
4.及时处理(lǐ)客户反馈或者投诉问题,能(néng)有(yǒu)效解答(dá)客户问题;
任职资格
1.中专及以上學(xué)历
2.语音类:有(yǒu)呼叫中心工作经验优先;普通话标准,口齿清晰,音色柔美,表达能(néng)力、沟通能(néng)力强;
3..有(yǒu)良好的协作和服務(wù)意识;有(yǒu)良好的沟通能(néng)力、随机应变能(néng)力;有(yǒu)良好的组织协调、压力承受能(néng)力。
4.電(diàn)脑打字45字/分(fēn)钟;
年龄范围20-35周岁
薪资福利:
1、薪资结构:综合4.5-5.5K元/月(含基本底薪+津贴+餐补)+全勤+绩效+奖金轮班补贴
2、各福利补贴;
3、完善的保险福利:五险一金,社会保险(五险)+住房公积金;
4、公司定期组织团队活动,下午茶、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等;
5、提供免费接驳班車(chē);
6、各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能(néng)培训+个人能(néng)力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间;