催收客服

岗位职责：

1、我司主要承接银行信用(yòng)卡、小(xiǎo)贷、消费金融等业務(wù)，通过電(diàn)话的形式引导贷款逾期客户还款；

2、帮助逾期客户解决问题，在系统做好相关催记；

3、获取、更新(xīn)客户资料信息，对失联客户进行挖掘和寻访；

4、对逾期账户情况进行专业管理(lǐ)，根据客户实际要求做相应业務(wù)处理(lǐ)，并及时反馈问题；

5、完成上级交代的其他(tā)任務(wù)要求。

岗位要求：

1、中专及以上學(xué)历，会基础電(diàn)脑操作；

2、反应敏捷，口齿清晰，表达能(néng)力强；

3、后续客服的跟进、维护，扩展自己的人脉圈子；

4、為(wèi)客户解答(dá)各类问题，积极促成签单并跟进合同执行过程中的问题；

5、性格开朗乐观，工作积极主动，责任心强，做事细心稳重；

6、具备良好的服務(wù)意识，具备一定的市场及分(fēn)析及判断能(néng)力，及时了解客户反馈的意见和建议

薪资待遇：

1、薪资待遇：无责任底薪4000-15000+提成（10%-45%）+奖金+五险一金，享有(yǒu)國(guó)家法定节假日及带薪年假。

2、经常有(yǒu)聚餐，國(guó)内外旅游活动

简历投递邮箱：qh@nsjob.net

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