Recruitment position
岗位职责:
1、针对國(guó)际站下单客户提供外呼、呼入、邮件服務(wù);
2、受理(lǐ)客户对國(guó)际业務(wù)(涉及清关、物(wù)流、产品质量、外汇结算以及國(guó)际站业務(wù)规则及使用(yòng)方法等方面)咨询、投诉、业務(wù)办理(lǐ)等各项需求;
3、跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到出来结果,处理(lǐ)客户抱怨或投诉,并按照流程要求进行个案升级;
4、及时反馈客户的心声并提出改善建议。
任职要求:
20-30岁大专以上、英语可(kě)作為(wèi)工作语言无障碍听说读写,有(yǒu)外贸背景和客服工作背景优先。
薪资福利:
1.劳动保障:入职后一个月内為(wèi)其办理(lǐ)相关社会保险手续,试用(yòng)期2个月
2.试用(yòng)期:7000元/月,夜班补贴100/天,综合:7000-9000元/月。
转正后:8000元/月,夜班补贴100/天,综合:8000-10000元/月
简历投递邮箱:qh@nsjob.net
扫描二维码,快速入职!