万科(kē)物(wù)业（遠(yuǎn)程坐(zuò)席）

岗位职责：

1、依据服務(wù)流程，响应客户来電(diàn)，认真倾听客户需求，对客户情绪进行安抚，保证客户的来電(diàn)及时响应并进行有(yǒu)效处理(lǐ)，做好事项及时交圈；

2、依据调访问卷，标准服務(wù)，按照流程开展外呼，记录好客户反馈信息；

3、依据业務(wù)流程sop跟进对应事件的处理(lǐ)进度，对处理(lǐ)情况进行梳理(lǐ)、归纳、总结；

4、依据业務(wù)流程sop对工单、任務(wù)进行检查，发现问题，及时协调处理(lǐ)并跟进；

5、完成其他(tā)上级交代任務(wù)。

任职要求：

1，大专以上學(xué)历

2，年龄限制：18到34  

3，一定要有(yǒu)客服相关经验

薪资福利：

4200+300餐补+200交通+50/次夜班补贴，入职有(yǒu)五险一金，有(yǒu)补充商(shāng)业保险，年终奖，排班制月休8天，如遇法定节假日排班三倍工资，越夜班不超过8次（長(cháng)夜班除外，長(cháng)夜班需要一名）

简历投递邮箱：qh@nsjob.net

扫描二维码，快速入职！

扫描二维码，立刻咨询