外呼顾问

岗位职责：

对阿里巴巴國(guó)际站國(guó)内付费VIP商(shāng)家进行體(tǐ)验诊断，用(yòng)专业的外贸知识和优秀的沟通能(néng)力為(wèi)B类商(shāng)家提供综合最优跨境解决方案，解决客户问题提升会员體(tǐ)验，并针对痛点问题进行业務(wù)对焦、分(fēn)析、数据处理(lǐ)，最终用(yòng)优质體(tǐ)验带来供应链产品更多(duō)的认知和传递。

任职要求：

1、通过電(diàn)话对平台客户进行外贸供应链整體(tǐ)體(tǐ)验回访，了解客户问题，分(fēn)析客户声音，最终联动后台同學(xué)进行产品优化联动。

2、根据體(tǐ)验反馈对应提供最优质综合解决方案，帮助商(shāng)家降本提效，并影响客户对平台的體(tǐ)验并传递平台最新(xīn)变化，促进产品渗透。

3、大专/本科(kē)學(xué)历及以上，有(yǒu)國(guó)际贸易相关经验、大型呼叫中心客服经验、销售类经验者（中供销售、诚信通合作伙伴）等优先考虑。

4、服務(wù)意识强，學(xué)习逻辑能(néng)力强，沟通能(néng)力强，性格乐观积极，无经验但上述能(néng)力特别突出的可(kě)提供一对一的师父帮带。

薪资福利：

1. 劳动保障：入职后一个月内為(wèi)其办理(lǐ)相关社会保险手续，综合月薪4400-9000元/月；