接听客服代表

一、工作职责

1、為(wèi)中國(guó)移动漫游出國(guó)的用(yòng)户提供业務(wù)咨询解答(dá)、业務(wù)办理(lǐ)、投诉处理(lǐ)等；

2、协助客户办理(lǐ)漫游功能(néng)、优惠及其他(tā)增值服務(wù)，為(wèi)客户提供标准服務(wù)。

二、工作要求

1、17-40周岁，普通话标准，表达清晰，工作认真负责，具有(yǒu)积极进取的心态

2、拥有(yǒu)良好的服務(wù)意识和沟通技巧，能(néng)有(yǒu)效帮助客户解决问题，提供合适的解决方案

3、熟悉電(diàn)脑基本操作

4、有(yǒu)客服工作经验者优先

三、福利待遇 

底薪2200元（含全勤奖200元）+绩效工资1000+交通补贴+住房补贴+夜班补贴+阶段性奖励±质量奖惩（试用(yòng)期2个月，保底3600，工资4000-7000，转正后購(gòu)买五险一金）。

1、月工资5000+，转正購(gòu)买五险一金

2、包住宿，4人/间，房间有(yǒu)空调、热水器，平摊水電(diàn)

3、每月工作23天（大月休8天，小(xiǎo)月休7天）

4、带薪培训（培训期100元/天，培训考核不通过者则50元/天，培训中途自离者不发放培训补贴）

5、享受带薪年假、婚假、产假等，夏日凉茶、下午茶、生日会等丰富的团队活动，楼下有(yǒu)饭堂

6、工作地址：广州市天河區(qū)

简历投递邮箱：qh@nsjob.net

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