Recruitment position
招聘岗位:
高级客服代表
一、工作职责:
1、為(wèi)中國(guó)移动西藏地區(qū)客户推荐套餐、流量包、语音包等业務(wù)提供业務(wù)咨询解答(dá)、业務(wù)办理(lǐ)、投诉处理(lǐ)等;
2、开展集团公司满意度调研外呼等工作以及外呼移动相关优惠活动;
3、协助客户办理(lǐ)最新(xīn)优惠及其他(tā)增值服務(wù),為(wèi)客户提供标准服務(wù)。
二、工作要求:
1、17-40周岁,普通话标准,表达清晰,工作认真负责,具有(yǒu)积极进取的心态
2、拥有(yǒu)良好的服務(wù)意识和沟通技巧,能(néng)有(yǒu)效帮助客户解决问题,提供合适的解决方案
3、熟悉電(diàn)脑基本操作
1、 有(yǒu)客服工作经验者优先
三、福利待遇:
1、月工资5000+,转正購(gòu)买五险一金
2、包住宿,4人/间,房间有(yǒu)空调、热水器,平摊水電(diàn)
3、每月工作23天(大月休8天,小(xiǎo)月休7天)
4、带薪培训(培训期100元/天,培训考核不通过者则50元/天,培训中途自离者不发放培训补贴)
5、享受带薪年假、婚假、产假等,夏日凉茶、下午茶、生日会等丰富的团队活动,楼下有(yǒu)饭堂
6、工作地址:广州市天河區(qū)