人力资源服務(wù)跑出“加速度”

人力资源服務(wù)业一头连着亿万劳动者，一头连着广大用(yòng)人单位，具有(yǒu)匹配供需、专业高效的独特优势。数据显示，截至2022年底，全國(guó)各类人力资源服務(wù)机构达6.3万家，从业人员104.2万人，年营业收入超2.5万亿元，分(fēn)别是2012年的2.2倍、3.1倍和4.4倍，行业发展跑出“加速度”。我國(guó)人力资源服務(wù)市场已经形成公共服務(wù)与经营性服務(wù)并重、有(yǒu)形市场和无形市场并行的发展格局。

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行业规模持续扩大

全年為(wèi)3.1亿人次劳动者提供就业、择业和流动服務(wù)，举办27万场次各类招聘会，网络招聘发布岗位信息9.3亿条，发布求职信息9.6亿条，為(wèi)5268万家次用(yòng)人单位提供专业支持……这是2022年我國(guó)人力资源服務(wù)业交出的成绩单。

近几年，受新(xīn)冠疫情和经济衰退等多(duō)重因素影响，欧美等发达國(guó)家的人力资源服務(wù)业增速明显回落。据世界就业联盟不完全统计，2020年全球40个國(guó)家共有(yǒu)19万家私营就业服務(wù)机构，年营业额约為(wèi)5320亿美元，比2019年下降6%，而我國(guó)同期人力资源服務(wù)业营收增幅為(wèi)3.9%。

在近日举办的第二届全國(guó)人力资源服務(wù)业发展大会上，人力资源和社会保障部人力资源流动管理(lǐ)司司長(cháng)张文(wén)淼介绍：“过去几年，我國(guó)人力资源服務(wù)业经受住多(duō)重考验，收入连续保持增長(cháng)，充分(fēn)展现出强劲动力和发展韧性。”

我國(guó)人才资源总量持续增長(cháng)，人才资源规模、科(kē)技人力资源以及研发人员数量等指标均居全球首位。超大规模市场优势和丰富的人力资源禀赋，為(wèi)市场发展壮大提供了广阔空间。

中國(guó)國(guó)际技术智力合作集团有(yǒu)限公司企业管理(lǐ)部部長(cháng)王晓辉介绍，“公司现有(yǒu)9条业務(wù)線(xiàn)，串联成一条全职业生命周期的产业链服務(wù)體(tǐ)系，包括招聘、培训、管理(lǐ)咨询、人事管理(lǐ)、外包、派遣等。同时，通过高效运作全球科(kē)技人才生态圈，在绿色能(néng)源、双碳经济、人工智能(néng)、智能(néng)制造、生物(wù)科(kē)技等众多(duō)领域為(wèi)企事业单位引才引智”。

促进人岗精准匹配

“人力资源服務(wù)业一个重要功能(néng)是促进就业。”北京市社会科(kē)學(xué)研究院副院長(cháng)杨伟國(guó)表示，其主要任務(wù)是服務(wù)企业更快、更好、更精准地找到所需人力，进行人岗匹配。

2023年粤港澳大湾區(qū)人才专场招聘会暨第27届全國(guó)高校毕业生秋季就业双选会近日在深圳举办。深圳技术大學(xué)大四學(xué)生刘缘早早来到深圳國(guó)际会展中心，“我學(xué)的是交通运输专业，对深圳巴士集团比较感兴趣，有(yǒu)的岗位跟我的专业方向非常对口”。

招聘会现场不仅有(yǒu)1395家企事业单位的招聘席，还专门设置了政企路演、简历诊断/就业指导、直播带岗、校企洽谈等功能(néng)區(qū)域。贵州师范大學(xué)研究生邱凯说：“职业指导老师根据我的简历提出了非常有(yǒu)用(yòng)的建议。”

“我们今年还在線(xiàn)上平台打造了多(duō)场智能(néng)制造、专项技术人才等专场招聘，助力企业引才。”智联招聘执行副总裁李强表示，在人社部2023年百日千万招聘专项行动中，智联招聘集结具有(yǒu)专业技能(néng)、有(yǒu)意愿前往不同城市发展的毕业生，对接行业需求、區(qū)域产业特点适配相关技能(néng)人才。

以招聘会為(wèi)支点，人力资源服務(wù)业已贯穿劳动者职业生涯全过程，职业测评、技能(néng)培训、就业指导越来越精准对接劳动者素质与就业需求。2022年全行业开展测评考试服務(wù)6701万人次，培训3512万人次，有(yǒu)效帮助劳动者提升知识技能(néng)水平。

此外，零工求职服務(wù)业也在快速发展。杭州青团社创始人邓建波创业10年来，青团社发展成為(wèi)知名的一站式灵活用(yòng)工招聘服務(wù)平台，累计為(wèi)120万商(shāng)户提供约1亿次入职，為(wèi)6700万劳动者提供了约7亿次找工作服務(wù)。

数智赋能(néng)行业转型

伴随新(xīn)旧动能(néng)转换和制造业升级，高质量、高技术人才需求大幅上升。传统海量面试资源投入多(duō)、主观影响大、结果产出少，难以满足制造企业对人才选拔效率和质量的需求。由此，“人力资源服務(wù)+数字化”的新(xīn)打法已经成為(wèi)人力资源服務(wù)行业的发展共识。

智联招聘推出智能(néng)招聘工具“AI易面”，将人才测评技术与AI视频面试深度结合，助企业快速实现海量人才科(kē)學(xué)化筛选。“2021年，智联招聘助力某制造业龙头企业校招，‘AI易面’从数万名候选人中筛选出约1000名合格人才，帮企业节省了投入。”李强介绍。

适应数字经济的快速发展和就业形态多(duō)样化，人力资源服務(wù)机构广泛应用(yòng)大数据、人工智能(néng)等新(xīn)兴信息技术，创新(xīn)发展新(xīn)模式新(xīn)业态，直播带岗、遠(yuǎn)程面试、网络培训、灵活用(yòng)工等服務(wù)层出不穷。比如，上海外服投资3.25亿元用(yòng)于“数字外服”转型升级，广州红海集团全力打造数字人力资源服務(wù)平台。

工匠行(重庆)科(kē)技有(yǒu)限公司总经理(lǐ)夏方明介绍，他(tā)们与厦门大學(xué)合作，共同推动人力资源“工匠AI大模型”开发。该项目通过大模型分(fēn)析，可(kě)大幅提高招聘的匹配度和精准度。 (经济日报记者 敖 蓉)